Netflix est\u00e1 cambiando su sistema de evaluaci\u00f3n mediante estrellas con la esperanza de que a sus 94 millones de suscriptores les resulte m\u00e1s f\u00e1cil indicar si les gust\u00f3 o no determinada pel\u00edcula o serie de televisi\u00f3n.<\/p>\n
En lugar de entre una a cinco estrellas, ahora se optar\u00e1 por el pulgar hacia arriba o hacia abajo. El cambio, presentado oficialmente el mi\u00e9rcoles, busca obtener una respuesta mayor de los espectadores para ayudar al servicio a mejorar sus recomendaciones.<\/p>\n
Netflix piensa que el sistema de las estrellas confund\u00eda a mucha gente. Las cinco estrellas permit\u00edan a al suscriptor indicar si determinado video \u201cme disgust\u00f3\u201d, \u201cno me gust\u00f3\u201d, \u201cme gust\u00f3\u201d, \u201cme gust\u00f3 mucho\u201d o \u201cme encant\u00f3\u201d.<\/p>\n
Eso era bastante claro. Pero la empresa hall\u00f3 que para muchos suscriptores, las evaluaciones puestas por Netflix reflejaban el promedio de las respuestas. En realidad, eran pron\u00f3sticos personalizados basados en el an\u00e1lisis de Netflix de los videos vistos por el usuario y sus evaluaciones.<\/p>\n
[metaslider id=28136]A partir de ahora, Netflix exhibir\u00e1 un porcentaje dise\u00f1ado para pronosticar cu\u00e1nto disfrutar\u00e1 un suscriptor de determinado espect\u00e1culo o pel\u00edcula. El n\u00famero, similar a los pron\u00f3sticos de compatibilidad en los servicios de citas online, tendr\u00e1 en cuenta los patrones de visita del espectador y sus evaluaciones anteriores, incluso con el sistema de estrellas.<\/p>\n
Aunque el cambio inevitablemente molesta a alguna gente, Netflix cree que ser\u00e1n relativamente pocos los que le bajen el pulgar a su servicio de \u201cstreaming\u201d por abandonar el sistema de estrellas. El formato de los pulgares produjo tres veces m\u00e1s evaluaciones que el de las estrellas en pruebas realizadas con millones de suscriptores durante un a\u00f1o, dijo el director de innovaci\u00f3n de Netflix, Cameron Johnson.<\/p>\n
\u201cEs f\u00e1cil de comprender\u201d, dijo Johnson. \u201cLe ven como una manera de obtener mejores sugerencias de Netflix, algo que les importa porque les ayuda a encontrar r\u00e1pidamente algo bueno para ver\u201d.<\/p>\n
La recomendaci\u00f3n de videos es importante para Netlix porque quiere reducir las probabilidades de que los suscriptores se aburran y cancelen el servicio. La empresa con sede en Los Gatos, California, necesita que aumente el n\u00famero de suscriptores para mantener satisfechos a sus inversores y sustentar el precio de sus acciones, que se mantiene en niveles cercanos al r\u00e9cord.<\/p>\n
Tambi\u00e9n necesita que aumenten los ingresos por suscripci\u00f3n para pagar sus cuentas. Planea gastar 6.000 millones de d\u00f3lares en programaci\u00f3n original este a\u00f1o.<\/p>\n
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